O bloqueio da chave de acesso do colaborador (a) ocorre nos casos em que, o colaborador erra seus dados ao se cadastrar no portal , e/ou um dos convênios informa errada a chave de acesso do colaborador ao lançar um contrato. Sendo assim, o sistema por segurança bloqueia o colaborador (a).
Para realizar o desbloqueio, acesse o menu :
CADASTROS > GERAL DE COLABORADORES > COLABORADOR
Localizar e o servidor desejado e clicar no ícone de LÁPIS
Ao abrir o Cadastro do Servidor clicar no ícone 
do lado esquerdo da Matrícula desejada, abrirá a tela CHAVE DE ACESSO:
Clicar na aba DESBLOQUEIO
Clicar no botão de DESBLOQUEAR MATRÍCULA
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