[Portal Consignet | Banco] Como confirmar ou recusar uma portabilidade

A portabilidade é a transferência de um contrato consignado de um convênio para outro, mantendo o desconto em folha do servidor.

Como funciona o fluxo:

1. O banco de destino solicita a portabilidade no sistema
2. O contrato fica com status "Aguardando Confirmação de Portabilidade"
3. O banco de origem precisa aceitar ou recusar a operação
4. Se aceita, o status muda para "Aguardando Confirmação do Deferimento"
5. O banco de destino realiza o deferimento para concluir o processo

⚠️ Atenção: o banco de origem tem o prazo de até 7 dias úteis para realizar a aprovação. Caso não tome nenhuma ação dentro do prazo, o convênio é bloqueado até que as ações necessárias sejam realizadas.

Como acessar as portabilidades pendentes (banco de origem):

1. Acesse o Gerenciador de Contratos
2. Selecione o filtro Pendências de Terceiros
3. Localize o contrato com status "Aguardando Confirmação de Portabilidade"
4. Acesso o contrato

Como aceitar:

1. Clique em Aceitar

Como recusar:

1. Clique em Recusar
2. Informe o motivo da recusa

Como deferir após o aceite (banco de destino):

1. Acesse o Gerenciador de Contratos
2. Localize o contrato com status "Aguardando Confirmação do Deferimento"
3. Para que o processo seja concluído, clique em Confirmar

⚠️ Atenção: caso não confirme dentro do prazo, o contrato é automaticamente cancelado após 7 dias úteis.