O Consignet conecta três atores principais em uma única plataforma: o RH do órgão público, o servidor e o banco (convênio). Entender o papel de cada um é essencial para saber a quem recorrer em cada situação.
⚠️ Ponto importante — O Consignet espelha dados
O sistema replica exatamente as informações importadas pelo RH. Se os dados estão corretos no RH, estarão corretos no Consignet. Qualquer inconsistência tem origem no órgão — mas nosso suporte pode ajudar a identificar e intermediar a correção.
O RH (Órgão)
O RH é o responsável por toda a gestão dos servidores dentro do Consignet:
- Cadastra o servidor no portal
- Define e atualiza a margem consignável
- Importa dados cadastrais e folha de pagamento
- Realiza alterações de situação funcional (licenças, afastamentos, exonerações)
- Bloqueia ou ativa matrículas conforme necessidade
- Garante que os descontos sejam aplicados corretamente na folha
O Servidor
O servidor é o usuário final do consignado:
- Consulta sua margem disponível pelo App SIG Servidor
- Contrata operações de crédito com os bancos conveniados
- Acompanha contratos ativos
- Solicita portabilidade ou refinanciamento quando necessário
- Recebe os descontos automaticamente em folha todo mês
O Banco (Convênio)
O banco é o parceiro financeiro que oferece produtos consignados:
- Averba operações de crédito consignado no sistema
- Cadastra novos contratos
- Solicita refinanciamentos
- Analisa pedidos de portabilidade
- Exporta informações das consignações mensais
- Acompanha o desempenho das operações
O que o Consignet FAZ
- Conecta RHs, servidores e bancos em uma única plataforma
- Gerencia margens de crédito de forma centralizada
- Automatiza o processo de averbação de consignados
- Disponibiliza consultas de margem e situação do servidor
- Coordena informações entre convênios e órgãos
- Facilita a exportação de dados para processamento de folha
- Mantém histórico de todas as operações realizadas
O que o Consignet NÃO FAZ
- Não define margens — podemos ajudar no entendimento de cada cenário
- Não processa folha de pagamento — responsabilidade do órgão
- Não aprova nem reprova operações de crédito — responsabilidade do banco
- Não realiza empréstimos nem cobra juros dos servidores
- Não altera dados de forma independente — tudo reflete o que o RH importa
- Não substitui as responsabilidades legais de cada ator
Fluxo resumido em 5 passos
- O órgão estabelece convênio com os bancos parceiros
- O RH cadastra o servidor e define sua margem no Consignet
- O servidor consulta a margem pelo App SIG Servidor e contrata com o banco de sua escolha
- O banco averba a operação no Consignet
- O RH exporta os dados e aplica os descontos na folha mensalmente
Precisa de ajuda? atendimento@consignet.com.br | (44) 3033-6303 | WhatsApp: (44) 3033-6303
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